Как оформить возврат
1. В разделе «Управление заказами» → «Список заказов» найдите нужный заказ: например, в строке поиска по ФИО, номеру заказа или телефона.
2. Перейдите в карту заказа, нажав на номер заказа или кнопку «Действие» → «Детали заказа».
3. Выберите одну из двух возможностей: «Вернуть все деньги» или «Вернуть деньги частично».
Откроется окно возврата денежных средств.
3. В окне возврата денежных средств проверьте сумму к возврату. Если был выбран частичный возврат, укажите сумму вручную.
4. Нажмите «Подтвердить». Будет произведен возврат денег гостю.
Статус возврата и чек
При возврате появляется индикатор статуса со всплывающей подсказкой.
После исполнения возврата статус поменяется на «Средства возвращены клиенту».
Чек возврата появится на вкладке «История изменений».
