Если вы работаете с АСУ 1C: Отель, у вас есть возможность настроить интеграцию с программой лояльности в личном кабинете TravelLine. Постоянные гости смогут воспользоваться своими привилегиями при бронировании на вашем сайте.
Как гостю воспользоваться своими привилегиями в программе лояльности
Как работает интеграция
Список карт, которые были выданы гостям в программе лояльности 1С: Отель, автоматически выгружается в TravelLine. Чтобы воспользоваться скидкой или баллами программы лояльности, гость должен войти или зарегистрироваться в личном кабинете гостя в модуле бронирования.
При регистрации в модуле бронирования гости указывают номер телефона. Для новых гостей создается новая карта лояльности в 1С: Отель. Если в 1С: Отель уже есть карта лояльности на этот номер телефона, она автоматически привяжется к профилю гостя.
Как настроить интеграцию
1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности». В блоке Hotel1C нажмите кнопку «Подключить».
2. Настройте параметры подключения к программе лояльности 1С: Отель. Введите API URL — адресная строка для взаимодействия систем (далее — API URL) и Api token — цифровой ключ (далее — Api token).
Обратите внимание. API URL и Api token предоставляет поддержка 1С: Отель.
Нажмите «Сохранить параметры подключения».
3. Выберите тип программы лояльности — скидки или баллы. В модуле бронирования гости смогут воспользоваться скидкой по программе лояльности или списать баллы.
Если вы выбрали «Баллы», укажите точку продаж.
4. Для скидочной программы лояльности создайте уровни лояльности: укажите название уровня и процент скидки и выберите соответствующий код уровня из 1С: Отель.
Для балльной программы лояльности:
укажите, какой процент можно оплатить баллами;
сопоставьте код уровня лояльности в 1С: Отель с уровнем в TravelLine.
5. Если выбрана скидочная программа лояльности, автоматически создаются скидки для каждого уровня в личном кабинете TravelLine в разделе «Управление номерами» → «Скидки».
Обратите внимание. До активации программы лояльности в модуле бронирования, проверьте настройки скидок. Сразу после активации они станут доступны участникам программы лояльности для всех тарифов и категорий номеров.
6. Если у вас настроены закрытые тарифы, поставьте галочку «Настраивать закрытые тарифы в зависимости от уровня лояльности».
7. Активируйте программу лояльности в модуле бронирования TL: Booking Engine, для синхронизации данных между 1С: Отель и TravelLine.
8. Скопируйте вебхук — инструмент передачи данных между разными системами (далее — вебхук), который сформировался в настройках программы лояльности, и пропишите в 1С: Отель для передачи обновлений по картам лояльности в TravelLine. Также необходимо прописать токен. Для его получения отправьте запрос в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru.
Как гостю воспользоваться своими привилегиями в программе лояльности
Чтобы воспользоваться скидкой или баллами по программе лояльности, гостю необходимо войти или зарегистрироваться в личном кабинете в модуле бронирования. Поиск карты выполняется по номеру телефона гостя.
Если настроена скидочная программа лояльности, гость после авторизации или регистрации увидит в своем профиле скидку, соответствующую его уровню лояльности.
Если настроена балльная программа лояльности, на последнем шаге бронирования гость сможет списать баллы.
