Что нужно знать, чтобы начать работу в TravelLine

В этой статье мы собрали ссылки на инструкции по компонентам TravelLine. С их помощью вы легко настроите личный кабинет.

Модуль бронирования TL: Booking Engine

Модуль бронирования TL: Booking Engine — компонент для управления онлайн-продажами на сайте вашего средства размещения. Здесь вы можете настроить ценовую политику, показать доступные категории номеров, выгодные способы оплаты, доплату за ранний заезд или поздний выезд и многое другое. Гость на сайте выбирает нужные даты и модуль бронирования предлагает возможные варианты проживания, исходя из настроек в личном кабинете и запроса гостя.

Инструкции помогут настроить модуль бронирования и начать работу с ним.

Раздел «Настройки гостиницы»:

• Как заполнить раздел «Общие настройки»

• Как добавить банковские реквизиты

• Как настроить систему расчета НДС

Примечание: подраздел «Программа РТ и "МИР"» на данный момент неактивен и не требует заполнения. Подраздел использовался для участия в программе туристического кешбека с 2020 по 2022 года. 

Раздел «Управление номерами»:

• Как создать категорию номера

• Как добавить описание номеров в модуле бронирования. Видеоинструкция
  

• Как загрузить фотографии номеров. Видеоинструкция

• Как изменить доступность номера. Видеоинструкция

• Как создать тариф

Раздел «Отчет по броням» и «Документооборот»:

• Как работать с разделом «Отчет по броням»

• Документооборот и сверка броней. Видеоинструкция

Дополнительные настройки:

• Как привязать способ оплаты к тарифу

• Как настроить правило раннего заезда и позднего выезда

• Как настроить правило аннуляции. Видеоинструкция

• Переводы текстов для иностранных гостей в модуле онлайн-бронирования. Видеоинструкция

• Как настроить мотиваторы в модуле бронирования. Видеоинструкция

• Как настроить виджет на официальном сайте. Видеоинструкция

• Портал клиента. Видеоинструкция

• Как работать с компонентом «TravelLine: Аналитика». Видеоинструкция

Шахматка броней TL: WebPMS

Шахматка броней TL: WebPMS — это система управления для средства размещения. Благодаря шахматке можно наглядно видеть бронирования, доступные номера, а также управлять всеми параметрами бронирования и просматривать отчеты. Удобство шахматки TL: WebPMS в том, что она является облачным инструментом и доступна повсюду, где есть интернет. 

В инструкциях рассказываем, как работать с шахматкой.

В первую очередь, необходимо создать номерной фонд: 

• Как создать номерной фонд гостиницы

• Как создать номерной фонд апартаментов

• Как добавить номерной фонд хостела

Работа с бронированием:

• Работа с бронированием и доступностью номеров в шахматке TL: WebPMS. Видеоинструкция

• Режим распределения броней в TL: WebPMS. Видеоинструкция

Дополнительные настройки:

• Кнопка «Вид». Видеоинструкция

• Служба приема. Видеоинструкция

• Статистика и отчеты в TL: WebPMS. Видеоинструкция

• Заметки и указания в TL: WebPMS. Видеоинструкция

• Модуль обслуживания номеров или Расширенный модуль обслуживания номеров в TL: WebPMS. Видеоинструкция

• Настройки в TL: WebPMS. Видеоинструкция

• Справочники. Видеоинструкция

• Как работать с тегами в TL: WebPMS. Видеоинструкция

• Как создать шаблон документа в TL: WebPMS. Видеоинструкция

• Импорт броней. Видеоинструкция

Интеграция с АСУ

АСУ — автоматизированная система управления. В АСУ средство размещения создает новые брони, обновляет цены и доступность номеров. Платформа TravelLine может работать с большим количеством популярных АСУ, принимая от АСУ цены, доступность, и отдавать в АСУ брони из модуля бронирования и каналов продаж. Узнать больше о возможностях интеграции с различными видами АСУ вы можете на странице Партнеры.

Большинство моделей интеграции построено на Pull-модели — когда АСУ отправляет в TravelLine цены, доступность и забирает брони. Иногда, при Pull-интеграции с некоторыми АСУ, TravelLine отправляет брони в АСУ.

Гораздо реже встречается Push-модель — когда TravelLine отправляет запрос в АСУ, чтобы получить цены, доступность и ограничения, и отправляет в АСУ брони. При настройке интеграции вы можете поинтересоваться у специалиста TravelLine, какой тип интеграции в вашем личном кабинете.

Инструкции, как настроить работу с двумя видами АСУ:

• Как работать с доступностью номеров в режиме интеграции с АСУ. Видеоинструкция

• Как работать с ценами при интеграции с АСУ. Видеоинструкция

• Настройка комментариев для АСУ. Видеоинструкция

• Что делать, если бронирование не доставлено в АСУ. Видеоинструкция

• Доставка модификаций брони. Видеоинструкция

• Что такое лог и где его получить. Видеоинструкция

Инструкции для Pull-модели:

• Как создать тариф при интеграции с АСУ (Pull). Видеоинструкция

• Когда связь с АСУ пропадает (Pull). Видеоинструкция

Инструкции для Push-модели:

• Как создать тариф при интеграции с АСУ (Push). Видеоинструкция

• Настройка основных параметров доставки броней (Push). Видеоинструкция

• Когда связь с АСУ пропадает (Push). Видеоинструкция

TL: Channel Manager

Менеджер каналов TL: Channel Manager упрощает работу с каналами продаж, так как управление ценами, доступностью номеров и ограничениями в тарифах происходит в одном личном кабинете. Это экономит время и увеличивает доход от онлайн-продаж.

В TL: Channel Manager есть три вида каналов:

• Каналы, работающие по стандартному типу интеграции — TravelLine отдает данные в канал — это цена, доступность номеров и ограничения в тарифах, а канал сохраняет данные и публикует на своем сайте.

• Каналы, работающие в режиме онлайн-запроса — в менеджере каналов обозначаются иконкой «Онлайн-запрос». В момент поиска и бронирования гостем обращаются к TravelLine и забирают информацию о цене, доступности и ограничениях.

• Туроператоры — забирают данные из TravelLine с установленной на стороне канала периодичностью, сохраняют у себя и публикуют на своем сайте.

Как настроить работу с каналами в личном кабинете TravelLine мы рассказали в инструкциях:

• Как подключить канал в личном кабинете TravelLine. Видеоинструкция

• Как подключить туроператора в личном кабинете TravelLine. Видеоинструкция

• Как сопоставить номера и тарифы в менеджере каналов TL: Channel Manager

• Как подключить канал Авито в личном кабинете TravelLine. Видеоинструкция

• Как подключить канал Суточно.ру в личном кабинете TravelLine. Видеоинструкция

TL: Order Management

Модуль управления заказами TL: Order Management — удобный инструмент для отправки ссылок на оплату услуг и списания предоплаты с бронирований. 

В инструкциях рассказываем, как работать с этим инструментом:

• Основные настройки в модуле управления заказами TL: Order Management. Видеоинструкция

• Работа с заказом в модуле управления заказами TL: Order Management. Видеоинструкция

• Статистика в модуле управления заказами TL: Order Management. Видеоинструкция

• Как получить оплату по брони через модуль управления заказами. Видеоинструкция

• Работа с заказами в мобильном приложении TL Extranet. Видеоинструкция

TL: Reputation

TL: Reputation — компонент, который собирает отзывы гостей с популярных площадок. Вы вовремя узнаете, что о вас думают гости и автоматически добавите свежие отзывы на официальный сайт. 

Как работать с этим компонентом вы узнаете из инструкции:

• Как добавить источник отзывов

TL: Rate Shopper

TL: Rate Shopper — компонент, который собирает цены конкурентных отелей каждый день. Вы сами решаете, в какое время, на какой период и у скольких конкурентов он собирает цены. Никакой ручной работы и сложных таблиц — все цены вы увидите на графиках и в понятных отчетах. 

Как настроить работу с TL: Rate Shopper, рассказали в инструкциях:

• Как настроить TL: Rate Shopper. Видеоинструкция

• Рабочий стол в TL: Rate Shopper. Видеоинструкция

• Цены конкурентов в TL: Rate Shopper. Видеоинструкция

• Средняя цена, история изменения цен в TL: Rate Shopper. Видеоинструкция

TL: Price Optimizer

TL: Price Optimizer — компонент, который помогает автоматизировать работу с динамическим ценообразованием. TL: Price Optimizer позволяет учитывать несколько факторов при расчете цены — уровень загрузки, цены конкурентов, сезонные события, — и предлагает наилучшую цену.

• Как активировать TL: Price Optimizer, если вы пользуетесь TL: WebPMS. Видеоинструкция

• Как работать с TL: Price Optimizer. Видеоинструкция

TL: Express

Конструктор сайта TL: Express помогает самостоятельно и быстро создать сайт средства размещения в личном кабинете TravelLine и запустить его без помощи сторонних специалистов. 

Настройка сайта занимает небольшое количество времени, а чтобы ускорить этот процесс, рекомендуем посмотреть видеоинструкции:

• Как работать с TL: Express. Видеоинструкция

• Как заполнить шаблон в конструкторе сайта TL: Express. Видеоинструкция

• Подраздел «Управление контентом» в конструкторе сайта TL: Express. Видеоинструкция

• SEO-оптимизация в конструкторе сайта TL: Express. Видеоинструкция

• Настройка домена в конструкторе сайта TL: Express. Видеоинструкция

• Как перевести на разные языки контент в конструкторе сайта TL: Express. Видеоинструкция

• Как разместить награды средства размещения в конструкторе сайта TL: Express. Видеоинструкция

Дополнительные настройки:

• Инструменты веб-мастера в конструкторе сайта TL: Express. Видеоинструкция
  

• Как настроить онлайн-чат и ретаргетинг в конструкторе сайта TL: Express. Видеоинструкция

Мобильное приложение TL Extranet

Мобильное приложение TL Extranet — это личный кабинет платформы TravelLine для мобильных устройств. Вы можете управлять бронированиями и основными настройками личного кабинета из мобильного телефона. 

Как работать с мобильным приложением рассказали в видеоинструкциях:

• Как скачать мобильное приложение TL Extranet

• Создание брони в мобильном приложении TL Extranet. Видеоинструкция

• Как работать с бронью в шахматке в мобильном приложении TL Extranet. Видеоинструкция

• Как изменить цены в тарифе в мобильном приложении TL Extranet. Видеоинструкция

• Как закрыть или открыть продажи через мобильное приложение TL Extranet. Видеоинструкция

• Расширенный модуль обслуживания номеров в мобильном приложении TL Extranet. Видеоинструкция

База Знаний

Мы постоянно пополняем список статей в нашей Базе Знаний. Здесь вы можете найти инструкции в текстовом формате или формате видео в разделе «Видеоинструкции».

После настройки личного кабинета рекомендуем ознакомиться со статьей «10 рекомендаций перед запуском онлайн-продаж». Возможно, вы найдете полезные советы, которые помогут вам улучшить оформление модуля бронирования и более эффективно представить ваше предложение гостям.