В статье расскажем об обновленном способе оплаты «Гарантия банковской картой», которое доступно с июля 2024 года.
Что такое «Гарантия банковской картой»
Гарантия банковской картой — способ оплаты, при котором гость указывает детали карты для подтверждения своего бронирования.
Обратите внимание: гость не оплачивает бронирование на сайте, а только указывает детали карты.
Предоплату можно получить по прибытии гостя любым удобным способом, или списать ее в личном кабинете TravelLine.
Условия работы со способом оплаты «Гарантия банковской картой»
Модуль бронирования TL: Booking Engine.
Модуль управления заказами TL: Order Management.
Эквайринг от ООО «Комфорт Букинг».
Способ оплаты доступен только для карт, выпущенных в России.
Для подключения эквайринга от ООО «Комфорт Букинг» оставьте заявку на сайте.
При списании денег в личном кабинете TravelLine взимается комиссия от стоимости предоплаты за услугу эквайринга от ООО «Комфорт Букинг» и 0,5% — TL: Order Management.
Как работает способ оплаты
Гость выбирает способ «Гарантия банковской картой» на этапе оплаты. Чтобы гарантировать свой заезд, он вводит реквизиты карты, подтверждает блокировку 1 рубля с помощью кода из СМС, который затем разблокируется. Деньги за бронь не списываются, но карта с этого момента привязана к бронированию. Средство размещения получает возможность списать предоплату.
Чтобы данные платежной карты гостя были в безопасности, карта привязывается к брони за счет токенизации. Токенизация — это процесс замены данных банковской карты на уникальный идентификатор — токен. То есть, данные банковских карт хранятся в зашифрованном виде в платежной системе и не передаются третьим лицам.
Как списать предоплату в личном кабинете TravelLine
Если гость выбрал способ оплаты «Гарантия банковской картой», предоплату можно получить по приезду гостя любым удобным способом, или списать ее в личном кабинете TravelLine.
Как списать предоплату:
1. Первый способ: в разделе «Отчеты» → «Отчет по броням» найдите бронирование → нажмите кнопку «Получить оплату»:
Второй способ: в разделе «Управление отелем» → «Шахматка броней» нажмите на бронирование → «Редактировать» → на вкладке «Детали» нажмите «Получить оплату»:
2. Нажмите кнопку «Получить оплату» → укажите сумму оплаты — это может быть полная или частичная сумма.
Обратите внимание: списание возможно только один раз.
3. В разделе «Управление заказами» → «Список заказов» отобразится заказ по бронированию со статусом оплаты «Ожидает оплаты» или «Оплачено», если списание прошло успешно.
Как вернуть предоплату
Может возникнуть необходимость вернуть предоплату — например, в случае незаезда гостя.
Обратите внимание: отмена бронирования или коррекция срока проживания в сверке броней не запускает процедуру возврата денег.
Как вернуть предоплату:
1. Первый способ: в разделе «Отчеты» → «Отчет по броням» найдите бронирование → нажмите ссылку «Оформить возврат»:
Второй способ: перейдите в раздел «Управление заказами» → «Список заказов» → найдите заказ → перейдите к редактированию заказа.
2. Откроется карта заказа. Выберите одну из двух возможностей: «Вернуть все деньги» или «Вернуть деньги частично».
3. Откроется окно возврата денежных средств. Проверьте сумму к возврату или, если был выбран частичный возврат, укажите сумму вручную.
4. Нажмите «Подтвердить». Программа запустит процедуру возврата средств.
Срок возврата зависит от наличия денег на балансе договора средства размещения с ООО «Комфорт Букинг», банков и платежных систем, задействованных в процедуре возврата.