Возможность ручного начисления или списания баллов включается по запросу в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru.
Как начислить или списать баллы
1. Перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Список карт» → выберите карту → нажмите кнопку «Действие» → выберите пункт «Начислить или списать баллы».
Второй способ: кликните на номер карты → откроется страница с более подробной информацией о карте. В верхней части экрана нажмите кнопку «Начислить или списать баллы».
Также доступна возможность начислить накопления — ночи или деньги, в зависимости от выбранного типа накоплений при подключении программы. Более подробно об этом можно прочитать в статье «Ручное начисление накоплений на карту лояльности».
2. Откроется окно начисления или списания баллов. Выберите действие — начислить или списать баллы → укажите количество баллов.
В комментарии обязательно укажите причину начисления или списания баллов — комментарий отображается в истории операций, но не показывается гостю. Нажмите «Применить».
3. Откроется окно, где нужно подтвердить операцию начисления или списания баллов. Нажмите «Применить».
В истории операций по карте отобразятся операции ручного начисления или списания баллов. В блоке «Накопления» можно увидеть баланс карты — итоговое количество баллов после всех операций начисления и списания.
