В соответствии с законом на территории Санкт‑Петербурга с 1 апреля 2024 года взимается курортный сбор.
Отчет по собранным средствам необходимо сдать до 5 числа, следующего за отчетным. Это можно сделать двумя способами:
1. Предоставить отчеты «Отчет оператора курортного сбора» и «Учет курортного сбора» за отчетный период в Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга.
2. Выгрузить данные по курортному сбору за отчетный месяц в АИС «Курортный сбор Санкт‑Петербурга».
АИС «Курортный сбор Санкт‑Петербурга» — автоматизированная информационная система (АИС), разработанная Комитетом по развитию туризма Санкт‑Петербурга для автоматизации процессов расчета по курортному сбору с гостями.
Что необходимо для настройки интеграции
1. Зарегистрироваться и настроить АИС «Курортный сбор Санкт‑Петербурга». Перед началом работы можно ознакомиться с видео, подготовленным Комитетом по развитию туризма Санкт‑Петербурга.
2. Включить и настроить работу с курортным сбором в TL: WebPMS.
Инструкция: как настроить интеграцию
1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Настройки» → вкладка «Интеграции» → блок «Системы для учета курортного сбора».
2. В поле «Система» выберите «АИС «Курортный сбор Санкт‑Петербурга».
3. В поле «Название средства размещения в АИС» скопируйте название гостиницы АИС со страницы «Профиль ОКС» (1) → вкладка «Объекты размещения» (2) → колонка «Брендовое название»:
Укажите это название в личном кабинете TravelLine в пункте «Название средства размещения в АИС». Важно: для корректной работы, название средства размещения в АИС и в настройке на стороне TravelLine должны быть идентичными вплоть до знаков — например, кавычки, точки, пробелы.
4. Вставьте логин и пароль от личного кабинета АИС «Курортный сбор Санкт‑Петербурга» при настройке интеграции в личном кабинете TravelLine.
Как работает интеграция
После настройки интеграции в разделе «Управление отелем» появится отдельный подраздел «Курортный сбор», при клике на который откроется страница по отправке анкет в АИС:
Для выгрузки данных в АИС надо выбрать месяц (1), за который надо выгрузить данные, и нажать «Отправить анкеты» (2):
Важно:
Выгрузить данные о гостях в АИС нужно до 5-го числа месяца, следующего за отчетным, так как 5 числа в АИС закрывается возможность редактирования данных о гостях за прошедший месяц и формируются данные для перечисления собранных средств в бюджет Санкт-Петербурга.
Данные о гостях попадают в отчет за тот месяц, в котором была дата выезда гостя.
История отправки анкет в АИС
На странице выгрузки данных в АИС есть таблица с историей отправки анкет, где показана дата отправки данных (1), сколько анкет успешно выгружено (2), сколько анкет не выгрузились в АИС (3), ошибка взаимодействия с АИС (4) (например, ошибка авторизации на сайт АИС) и статус отправки анкет (5).
В случае ошибки выгрузки анкет надо по описанию ошибки устранить ее причину и выгрузить анкеты еще раз.
Если анкета не выгрузилась
Чтобы узнать причину, почему не выгрузились анкеты, надо кликнуть мышкой на число анкет в колонке «Не выгружено»:
В открывшемся окне по каждой анкете будет показан список ошибок:
Можно кликнуть на номер бронирования для перехода в карту брони для исправления ошибок:
Чаще всего анкета не выгружается в АИС, если у гостя в профиле не заполнены данные:
фамилия;
имя;
дата рождения;
место рождения.
В этом случае необходимо зайти в профиль гостя, заполнить необходимые данные и выгрузить анкеты еще раз.
При выгрузке данных в АИС обновляется информация по гостям, в профиле которых были изменения с момента последней выгрузки или изменились данные о курортном сборе: например, изменился статус уплаты или добавилась льготная категория.
Если гость отказывается платить курортный сбор
1. Надо предупредить гостя, что из-за отказа оплачивать курортный сбор, в отношении него может быть начата процедура применения административных санкций.
2. Гостю следует заполнить заявление в установленной форме об отказе уплачивать курортный сбор.
3. В карте бронирования на вкладке Курортный сбор через действие «Отказ от уплаты» указать соответствующий статус оплаты сбора.
4. Вручную добавить данные о госте в АИС.
Добавление данных о госте, отказавшемся платить курортный сбор, вручную в АИС
1. После авторизации в АИС перейдите на страницу Плательщики (1) и выберите свое средство размещения из списка (2).
2. Нажмите на кнопку «Добавить»:
3. Заполните сведения о госте. В поле «Уплаченная сумма» укажите 0 руб:
После заполнения данных нажмите «Сохранить и продолжить».
4. В появившемся поле загрузки документа выберите и загрузите ранее подписанное гостем согласие на обработку персональных данных:
5. После загрузки документа появятся дополнительные поля. Надо отметить чекбокс «Отказ от уплаты курортного сбора» (1), загрузить написанный гостем письменный отказ от уплаты (2), уведомление о невозможности удержания (3) и скан паспорта гостя (4):
Бланки этих документов с заполненными данными гостя можно скачать по ссылкам над полями загрузки документов:
