Средства размещения, которые работают с АСУ Logus, могут настроить интеграцию с программой лояльности в личном кабинете TravelLine. Постоянные гости смогут воспользоваться своими привилегиями при бронировании на сайте средства размещения.
Как это работает?
Список карт, выданных в программе лояльности Logus, автоматически выгружается в TravelLine. Чтобы воспользоваться скидкой или баллами по программе лояльности, гость должен войти или зарегистрироваться в личном кабинете гостя в модуле бронирования.
Поиск карты лояльности происходит по номеру телефона — чтобы добавить к своему профилю карту лояльности, гость должен указать тот номер телефона, на который зарегистрирована карта лояльности в системе Logus.
Как настроить интеграцию с программой лояльности Logus
Перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Logus».
Чтобы настроить интеграцию с программой лояльности Logus, выполните пять шагов:
1. Настройте параметры подключения к программе лояльности Logus: укажите API URL— адресная строка для взаимодействия систем (далее — API URL) и Api token — цифровой ключ (далее ApiI token). Параметры необходимо запросить в технической поддержке Logus.
2. Выберите тип программы лояльности — скидки или баллы. В модуле бронирования гости могут воспользоваться скидкой по программе лояльности или списать баллы.
3. Создайте уровни лояльности: укажите название уровня, процент скидки (для скидочной программы лояльности) и выберите соответствующий код уровня из Logus.
Если выбрана скидочная программа лояльности, автоматически создаются скидки для каждого уровня в личном кабинете TravelLine в разделе «Управление номерами» → «Скидки». До запуска программы для модуля бронирования нужно проверить настройки скидок — они автоматически станут доступны участникам программы лояльности для всех тарифных планов и категорий номеров.
Если вы настраиваете возможность списания баллов, выберите точку продаж и укажите, какой процент стоимости предоплаты можно внести баллами: это может быть единый процент или разный, в зависимости от уровня гостя.
4. Пропишите вебхук — инструмент передачи данных между разными системами (далее — вебхук) в настройках программы лояльности Logus для передачи обновлений по картам лояльности в TravelLine.
5. Активируйте программу лояльности.
Примечание. Если в вашем средстве размещения уже была настроена программа лояльности и вы хотите интегрировать программу лояльности Logus, экспортируйте все карты в личном кабинете TravelLine для сохранения данных гостей. После этого обратитесь в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru — специалисты сбросят настройки текущей программы лояльности и добавят возможность подключить программу лояльности Logus.
Чтобы экспортировать карты, перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Список карт» → нажмите кнопку «Экспорт в Excel». Экспортированные карты вы можете добавить в программу лояльности Logus.
Как гостю воспользоваться своими привилегиями в программе лояльности
Чтобы воспользоваться скидкой или баллами по программе лояльности, гостю необходимо войти или зарегистрироваться в личном кабинете в модуле бронирования. Поиск карты выполняется по номеру телефона гостя.
Если настроена балльная программа лояльности, на последнем шаге бронирования гость сможет списать баллы.
