Если вы работаете с иностранными картами и модулем управления заказами TL: Order Management, гости могут оплачивать заказы российской и иностранной картой. Для подключения возможности принимать оплату иностранными картами, направьте запрос в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru.
Исключение: если в модуле управления заказами настроена оплата только через СБП, оплата иностранной картой будет недоступна.
Модуль управления заказами работает через эквайринг компании ООО «Комфорт Букинг».
Как происходит оплата иностранной картой в модуле управления заказами:
1. Создайте заказ. Сделать это можно двумя способами:
В разделе «Управление заказами» → «Список заказов»: «Как создать заказ».
Через кнопку «Получить оплату» в бронировании в шахматке или в разделе «Отчет по броням»: «Как получить оплату через модуль управления заказами в отчете по броням или шахматке TL: WebPMS».
После сохранения заказа, ссылка на оплату автоматически отправится клиенту в СМС. Сообщение отправляется от имени TravelLine.
2. Гость получает ссылку на оплату и переходит по ней.
3. Открывается окно оплаты заказа.
Здесь гость может посмотреть примерную стоимость заказа в долларах США, евро, юанях. Однако конечная сумма списания в валюте карты гостя будет зависеть от курса конвертации валют в банках, осуществляющих перевод средств. В среднем, расходы на конвертацию у гостя составляют 4–6%.
4. Гость нажимает кнопку «Оплатить» и переходит к следующему шагу. Здесь необходимо выбрать тип карты «Мир, Visa, MasterCard, UnionPay» → указать детали карты → нажать «Оплатить».
5. После оплаты гостю придет чек на почту, а статус заказа будет изменен на «Оплачен».
Заказы со статусом «Ожидает оплаты» и «Оплачен» можно отменить. Если заказ со статусом «Оплачен», появится возможность сделать возврат. Более подробно об этом рассказали в статье «Как отменить заказ и сделать возврат в модуле управления заказами».