Программа лояльности — это хороший способ увеличить количество постоянных клиентов и улучшить финансовые показатели отеля. Чтобы поддерживать теплые и длительные отношения с гостями, в личном кабинете TravelLine мы предусмотрели возможность создавать тарифы, которые будут доступны только участникам программы лояльности.
При включении этой опции в настройках тарифного плана можно указать уровень лояльности, для которого доступен тариф. Участники программы лояльности выбранного уровня смогут забронировать номер по этому тарифу на вашем сайте. Предлагайте больше возможностей участникам программы лояльности, и постоянных гостей станет еще больше.
Перед выполнением действий ниже, убедитесь, что у вас подключена и настроена программа лояльности. Подробности читайте в статье: «Как подключить и настроить программу лояльности».
Чтобы активировать закрытый тариф для участников программы лояльности, выполните следующие шаги:
1. Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → вкладка «Настройка программы лояльности».
2. В блоке «Закрытые тарифы» проставьте галочку «Настраивать закрытые тарифы в зависимости от уровня лояльности». В настройках тарифного плана появится блок «Программа лояльности в модуле бронирования TL: Booking Engine».
3. Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Тарифы», нажмите на название тарифного плана, который вам нужно активировать только для участников программы лояльности.
4. На вкладке «Основные настройки» в блоке «Программа лояльности в модуле бронирования TL: Booking Engine» выберите, каким гостям будет доступен тариф для бронирования:
Всем гостям — тариф доступен всем гостям вне зависимости от участия в программе лояльности.
Только участникам программы лояльности — тариф доступен только участникам программы лояльности, авторизованным в модуле бронирования, и предлагается в соответствии уровнем лояльности.
При выборе «Только участникам программы лояльности» также отметьте галочками уровни лояльности, для которых будет доступен данный тариф. Для каждого уровня можно настроить свой тариф с определенным набором услуг.
5. Проверьте, что в списке тарифов появился значок с уровнями лояльности и информацией по уровням лояльности, для которых доступен закрытый тариф.
Участники программы лояльности вашего отеля, которые авторизовались на сайте, будут видеть закрытые тарифы с пометкой «Персональный».
