1. В разделе «Управление заказами» → «Список заказов» найдите нужный заказ: например, в строке поиска по ФИО, номеру заказа или телефона.
2. Перейдите в карту заказа, нажав на номер заказа или кнопку «Действие» → «Детали заказа».
3. В карте заказа нажмите «Отменить заказ».
Откроется окно отмены заказа.
4. Нажмите «Подтвердить отмену».
Статус заказа изменится на «Отменён».
- Если заказ оплачен, чтобы вернуть деньги гостю в карте заказа выберите один из двух вариантов: «Вернуть все деньги» или «Вернуть деньги частично». Подробнее в статье «Как оформить возврат по заказу в TL: Order Management».
- Если заказ не оплачен, ссылка на оплату станет недействительной.
