Карта заказа в TL: Order Management содержит информацию о заказчике, составе услуг и истории изменений. Она доступна при переходе по номеру заказа или по кнопке «Действие» → «Детали заказа».
Детали заказа
Вкладка «Детали заказа» предназначена для просмотра подробных сведений о заказе и управления им.
Вкладка состоит из следующих блоков:
- Оплата заказа — содержит информацию об итоговой стоимости услуг и сроках, в которые необходимо совершить платеж. В зависимости от статуса заказа здесь также отображаются инструменты для работы со ссылкой на оплату или чеком.
- Заказчик — содержит персональные и контактные данные клиента: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информация о заказе — включает ключевые параметры: даты предоставления услуги, дату создания заказа, а также любые дополнительные примечания или сведения о бронировании.
- Состав услуг — отображает детальный перечень услуг, которые входят в заказ, или номер бронирования.
Статусы заказа и доступные действия
Доступные действия зависят от статуса заказа:
- Статус «Ожидает оплаты»:
- Доступно копирование ссылки на оплату для ее последующей отправки заказчику.
- Доступна возможность отменить заказ.
- Доступно копирование заказа.
Примечание. Чтобы быстро создать похожий заказ, вы можете скопировать готовый и отредактировать данные. Кнопка копирования доступна только для заказов, созданных напрямую в «Управлении заказами», и отсутствует, если заказ оформлен через отчет по броням или в шахматке TL: WebPMS по кнопке «Получить оплату».
- Статусы «Оплачен» и «Завершен»:
- Доступен просмотр и скачивание чека об оплате.
- Доступно проведение полного или частичного возврата денежных средств.
- Доступно копирование заказа.
- Статус «Отменен»:
- Ссылка на оплату становится недействительной и деактивируется.
История изменений
На вкладке «История изменений» вы можете посмотреть историю изменений заказа и чеки.