В разделе «Менеджер каналов» → «Обновления в каналах» на вкладке «Журнал активности» хранится информация о событиях в менеджере каналов и история синхронизации.
Как работать с журналом активности
В таблице отображается дата и время события, канал продаж и описание события. Вы можете использовать фильтры:
- по каналу продаж для просмотра истории по одному каналу;
- по дате, когда произошло событие;
- по типу события: сообщение, предупреждение, ошибка, успешно.
В фильтре «Событие» есть следующие события:
1. Сообщение — информация о поставке обновлений в очередь на выгрузку, информация о деактивации или активации канала.
2. Предупреждение — предупреждения, поступающие от каналов продаж.
3. Ошибка — сообщения об ошибках, поступающие от каналов продаж.
4. Успешно — уведомление об успешной выгрузке в канал или получении бронирования.
Если в разделе «Менеджере каналов» → «Управление каналами» вы обнаружили, что какой-либо канал находится в статусе «Ошибка», в журнале активности вы увидите код ошибки. В зависимости от описания ошибки обратитесь к специалистам поддержки канала или в техническую поддержку TravelLine.
Полезные ссылки
Как работать с инструментом «Состояние в канале на момент бронирования» в TL: Channel Manager
Как работать с инструментом «Поиск обновлений на дату» в TL: Channel Manager