Какие услуги передаются в каналы продаж
Все каналы продаж имеют свои особенности работы с Менеджером каналов TravelLine. В этой статье мы остановимся на таком параметре, как передача в канал услуги питания из личного кабинета TravelLine.
Список каналов продаж, которые принимают от TravelLine информацию о питании, включенном в стоимость тарифа:
Trip.com Group;
HRS;
Topbelarus.com;
Дельфин;
Курорт Эксперт (Золотые купола);
Криптон;
НеДома.ру;
Планета Сочи;
Ривьера Сочи;
Роза Хутор;
РосЮгКурорт;
Otello (new);
Остальные каналы продаж не принимают от TravelLine информацию о включенном питании. Для них нужно настраивать питание в личном кабинете канала самостоятельно или с помощью службы поддержки канала.
Передача информации о питании в каналы имеет особенности:
В каналы продаж передается только услуга с типом «Питание», включенная в стоимость тарифа.
Услуги с типом «Общая», или услуги с типом «Питание», не включенные в стоимость тарифа, в каналы продаж не передаются.
Цена услуги должна быть одинаковая, вне зависимости от возраста или размещения гостя. Если вы работаете с расширенным ценообразованием в дополнительных услугах, цена должна быть проставлена на весь нужный период, т. к. если цены нет, информация о питании выгружаться в канал не будет.
Исключение — каналы, работающие в режиме онлайн-запроса, в которые передаются все виды услуг, включенные в стоимость, а также с разной ценой, в зависимости от возраста гостя. Более подробно об этом рассказано в статье «Выгрузка услуг в каналы продаж, работающих в режиме онлайн-запроса».
Проверить, передается в канал питание или нет, можно в разделе «Менеджер каналов» → «Управление каналами» → вкладка «Особенности работы канала» → напротив пункта «Питание» должна стоять зеленая галочка. Более подробно об этом разделе рассказано в статье «Особенности работы каналов».
Как передать услугу питания в канал продаж
1. В личном кабинете TravelLine включите в тариф услугу с типом «Питание». Более подробно настройка рассмотрена в статье «Как настроить питание, включенное в стоимость тарифа».
Если вы работаете с расширенным ценообразованием в дополнительных услугах, цена в услуге должна быть проставлена на весь нужный период. Это необходимо для отображения питания в канале продаж.
2. Сопоставьте тариф с тарифом канала в разделе «Менеджер каналов» → «Управление каналами». Более подробно: «Как сопоставить номера и тарифы в TL: Channel Manager».
3. Сохраните изменения. Настройка завершена.
Теперь информация о включенном питании отобразится в канале продаж.
Если цена услуги питания зависит от размещения или возраста гостя
В личном кабинете TravelLine можно работать с услугами, цена которых отличается в зависимости от возраста или размещения гостя. Более подробно о данной возможности рассказано в статье «Как настроить разные цены для взрослых и детей в дополнительных услугах».
Однако, такие услуги не передаются в каналы продаж. Исключение — каналы, работающие в режиме онлайн-запроса. Они могут работать с услугами, в которых установлены разные цены в зависимости от возраста гостя: «Выгрузка услуг в каналы продаж, работающих в режиме онлайн-запроса». Услуги с разными ценами за размещение в каналы на онлайн-запросе не передаются.
Если вы уже работаете с типом ценообразования «Зависит от размещения гостя» или «Зависит от возраста гостя», и не хотите вносить изменения в действующий тариф, создайте для канала отдельный тариф и услугу с обычной ценой — «Всем гостям (одинаковая цена для всех)», — и сопоставьте тариф в канале.
1. В разделе «Настройки гостиницы» → «Услуги» создайте услугу с типом «Питание». На шаге ценообразования укажите, что услуга предоставляется всем гостям по одинаковой цене — «Всем гостям (одинаковая цена для всех)». Более подробно о создании дополнительных услуг читайте в статье «Как создать дополнительные услуги».
Если вы работаете с расширенным ценообразованием в дополнительных услугах, цена в услуге должна быть проставлена на весь нужный период. Это необходимо для отображения питания в канале продаж.
2. В разделе «Управление номерами» → «Тарифы» создайте новый основной тариф или тариф-наследник от текущего тарифа с 0% скидкой. Подробности читайте в статье: «Как создать наследуемый тариф».
3. На вкладке «Услуги» включите услугу в стоимость тарифа.
4. Сопоставьте новый тариф в Менеджере каналов.
5. Сохраните изменения. Теперь питание отобразится в канале.