Обычно правила аннуляции для каналов продаж настраиваются в личном кабинете канала. Однако есть несколько исключений: в менеджере каналов TL: Channel Manager можно настроить правила аннуляции для каналов HRS, Курорт Эксперт (Золотые купола), НеДома.ру.
Настройка правил аннуляции находится в разделе «Менеджер каналов» → «Настройки» на вкладке «Общие настройки». По умолчанию в настройках создано два правила аннуляции.
«Штраф при поздней отмене» — это штраф в размере стоимости первых суток проживания, если отмена произошла менее чем за 24 часа до заезда.
«Невозвратный тариф» — это штраф в размере 100% стоимости брони при любом сроке отмены.
Эти правила не меняются.
Чтобы добавить новое правило аннуляции для каналов:
1. В разделе «Менеджер каналов» → «Настройки» → «Общие настройки» нажмите «Добавить правило аннуляции».
2. Укажите название и нажмите кнопку «Добавить».
3. Нажмите кнопку «Редактировать».
4. Настройте условия аннуляции: срок до заезда и размер штрафа. Нажмите «Сохранить».
Правило аннуляции создано. Далее необходимо применить его к каналу.
5. В разделе «Менеджер каналов» → «Управление каналами» выберите канал. В таблице сопоставлений тарифов вы увидите столбец «Правило аннуляции». Укажите правила аннуляции для тарифов, поддерживающих выгрузку.
6. Сохраните изменения.