Редактирование брони возможно до наступления даты выезда гостя. Для санаториев, продающих койко-места, этот функционал недоступен.
Чтобы изменить категорию номера в бронировании с сайта:
1. В личном кабинете TravelLne перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчет по броням». Выберите бронирование, которое необходимо отредактировать.
2. Нажмите «Редактировать бронь» или «Действие» → «Редактировать бронь».
3. На странице бронирования в блоке «Размещение» нажмите на название категории в строке «Категория номера и размещение».
4. В окне «Изменение категории номера и размещения» выберите нужные параметры:
1) Если вы хотите изменить только категорию номера.
Выберите нужную категорию. В списке будут все доступные активные и деактивированные категории. Стоимость бронирования будет пересчитана.
2) Если вы хотите изменить категорию номера и размещение.
Выберите нужную категорию и размещение. В списке будут все доступные активные и деактивированные категории и размещения. Стоимость будет пересчитана.
3) Если вы хотите изменить категорию и размещение без изменения цены в бронировании.
Выберите нужную категорию и настройку «номер (специальные фиксированные цены)»:
Цена в бронировании с новыми категорией и размещением останется прежней.
5. Нажмите «Применить», затем «Сохранить» на верхней панели.
Если новая категория закрыта для продажи в разделе «Управление номерами» → «Доступность номеров», вы увидите предупреждение. Если вы хотите изменить категорию, несмотря на ограничение, нажмите «Продолжить».
Чтобы отправить измененное подтверждение бронирования гостю, нажмите «Отправить».
Особенности функционала:
1. В бронированиях, оплаченных через эквайринг партнера TravelLine ООО «Комфорт Букинг», можно изменить категорию, только если после корректировки общая сумма брони будет равна или больше суммы предоплаты.
2. При выборе специальных фиксированных цен гость не сможет изменить бронь. Дальнейшее изменение тарифа будет недоступно.
3. При изменении периода проживания в брони после установки фиксированных цен, цены на совпадающее количество ночей не будут пересчитаны и останутся прежними. Для расчета дополнительных ночей будет использована та же стоимость. Чтобы вернуть обычный расчет цен по тарифу, выберите одно из доступных стандартных размещений.
Чтобы изменить другие параметры брони, воспользуйтесь нужной инструкцией: