Активируйте автоматическую отправку письма гостю с предложением внести предоплату по брони до заезда с оплатой при заселении в личном кабинете TravelLine. Это поможет снизить процент незаезда за счет перевода негарантированного бронирования в гарантированное.
Как это работает
1. Активируйте в личном кабинете TravelLine автоматическую отправку письма «Предложение гостю внести предоплату до заезда».
2. TravelLine автоматически отправит письмо гостю с предложением внести предоплату по брони со способом оплаты при заселении.
3. Гость перейдет по ссылке в письме, чтобы внести предоплату через TL: Order Management.
4. Откроется страница оплаты с суммой заказа:
Если нет активного неоплаченного заказа, TL: Order Management создаст заказ по брони на 100% предоплаты и гость увидит страницу оплаты с полной суммой.
Если есть активный неоплаченный заказ, TL: Order Management покажет страницу оплаты с суммой заказа, которую вы выбрали.
5. Гость оплатит всю сумму.
6. Вы и гость получите измененное подтверждение брони, в которой отображается внесенная сумма предоплаты. Способ оплаты в подтверждении не меняется и отображается как «Оплата при заселении».
Срок действия ссылки будет зависеть от установленного времени в разделе «Управление заказами» → «Настройки» → «Оплата» → блок «Параметры ссылки на оплату». Когда гость кликнет «Оплатить», будет создан новый заказ, и начнется отсчет времени.
Условия активации письма
Активировать письмо могут только средства размещения из РФ, у которых подключен компонент TL: Order Management и интернет-эквайринг Комфорт Букинг.
Как настроить письмо
1. Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел «Маркетинг» → «Email-рассылка» → тип письма «Предложение гостю предоплату до заезда»:
Обратите внимание. Письмо не редактируется — внести изменения в текст письма не получится.
2. Укажите в настройке «Условие отправления», за какое количество дней до заезда гостю отправится письмо. Если между датой бронирования и датой оплаты меньше установленных дней, письмо отправится гостю сразу после создания брони.
3. Укажите email-адреса в настройке «Email для копий писем», на которые будут приходить копии писем отправленных гостям.
Условия отправки письма
Письмо активировано в личном кабинете TravelLine.
Гость сделал бронь в модуле бронирования TL: Booking Engine и выбрал способ оплаты «При заселении». Предоплаты по брони нет.
Как выглядит письмо
Как выглядит кассовый чек
