Чтобы создать доступы к личному кабинету TravelLine, направьте запрос на почту support@travelline.ru с почты пользователя, имеющего доступ в Портал клиента, или рабочей почты средства размещения на фирменном бланке организации с подписью и печатью юридического лица. Самый удобный способ — создать пользователя самостоятельно в «Портале клиента».
Если вы направляете запрос в техническую поддержку, укажите в письме следующую информацию:
id средства размещения, которому нужен новый пользователь;
ФИО сотрудника;
его уникальный email;
информация о том, какие права предоставить пользователю.
Или вы можете самостоятельно создать пользователя личным кабинетом TravelLine по инструкции: «Как создать нового пользователя личным кабинетом TravelLine».
В Платформе TravelLine существуют следующие группы прав:
Доступ ко всем компонентам платформы и Порталу клиента
Полный доступ ко всем настройкам компонентов платформы, бухгалтерским документам и управлению пользователями. Этот доступ предоставляется только по запросу с почты пользователя, имеющего доступ в Портал клиента, или письма на фирменном бланке с подписью и печатью юридического лица.
Доступ ко всем компонентам платформы
Администратор имеет полный доступ к личному кабинету TravelLine, ему доступны все компоненты Платформы TravelLine, подключенные в отеле.
Для администратора
Администратор имеет доступ к разделам «Доступность номеров», «Управление отелем», «Отчеты». Данному пользователю недоступен раздел с ценами, а также раздел «Документооборот». Если вы пользуетесь шахматкой TL: WebPMS, также прочтите статью про разделение прав внутри WebPMS: «Какие роли у пользователей в TL: WebPMS».
Для бухгалтерии
Пользователь с правами «Бухгалтер» может работать с разделами «Документооборот», «Отчеты». У пользователя нет доступа к разделам «Управление отелем», он не сможет внести изменения в доступность номеров, цены и другие настройки гостиницы.
Для маркетолога
Маркетологу доступны разделы «Маркетинг» и «Отчеты». У пользователя нет доступа к сверке броней, к разделам «Управление отелем», он не сможет внести изменения в доступность номеров, цены и другие настройки гостиницы.
Для службы горничных
Доступен раздел «Обслуживание номеров», просмотр краткой информации по бронированию и некоторым видам отчетов.
Если необходимо расширить или ограничить права уже существующему пользователю, направьте запрос на почту support@travelline.ru с почты пользователя, имеющего доступ в Портал клиента. Если доступа к указанным почтам нет, направьте запрос на фирменном бланке организации с подписью и печатью юридического лица. В письме укажите логин, который необходимо изменить.