Благодаря интеграции Платформы TravelLine и АСУ средства размещения бронирования автоматически доставляются в АСУ. Иногда происходят ошибки, и брони, которые не удается доставить в АСУ, попадают в раздел «Отчеты» на страницу «Не доставленные в АСУ брони». В этом случае мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
Найдите недоставленные брони
Чтобы узнать причину, по которой бронь не была доставлена, на странице «Не доставленные в АСУ брони» посмотрите столбец «Комментарии».
В комментарии указано, что необходимо сделать, и сообщение АСУ, которое содержит ошибку.
Чтобы найти необходимую бронь, используйте фильтры «Сортировка» и «Версия брони» или поиск по номеру брони или имени гостя.
В фильтре «Сортировка» выберите, как сортировать список броней:
по дате заезда,
по дате бронирования.
В фильтре «Версия брони» отметьте галочками необходимую версию:
создание,
модификация,
отмена.
Используйте групповую доставку броней
Большое количество броней вы можете отправлять в АСУ с помощью групповой доставки. Чтобы запустить групповую доставку, нажмите кнопку «Доставить брони в АСУ».
После этого все брони, которые могут быть доставлены, попадут в очередь на автоматическую доставку. Нажмите кнопку «Доставить».
Если вам необходимо остановить групповую доставку, нажмите кнопку «Остановить доставку».
Обработайте ошибки
Нажмите кнопку в столбце «Действие».
Доставить в АСУ автоматически — TravelLine еще раз попытается доставить бронь в АСУ. Используйте настройку после устранения ошибки, чтобы не заводить бронь вручную. Если вы уже самостоятельно создали бронь в АСУ, не нажимайте на эту кнопку.
Обработана в АСУ — выберите это действие, если вы создали или вручную скорректировали бронь в АСУ. В Платформе TravelLine бронь будет считаться обработанной и будет исключена из списка недоставленных.
Указать номер брони из АСУ — используйте настройку, если бронь была не доставлена, а создана в АСУ вручную. В таком случае номер брони берется из АСУ и присваивается брони в TravelLine. Такая бронь считается обработанной. В случае модификации или отмены брони изменения автоматически попадут в АСУ.
Посмотреть логи доставки брони — откроется страница с логами доставки нужной вам брони.
Скачать лог доставки — файл будет сохранен на вашем устройстве в формате ТХТ.
Бронь доставлена в АСУ
После успешной доставки брони в АСУ в личном кабинет TravelLine появится уведомление, а в подтверждении бронирования появится надпись «Бронирование успешно доставлено в систему управления отелем».