В TL: WebPMS каждый физический номер имеет статус уборки:
«Грязно» — требуется уборка номера. Автоматически в полночь по времени гостиницы статус присваивается номеру при выезде гостя или если на номер запланирована уборка в наступивших сутках.
«Убрано» — номер убран.
«Проверено» — номер проверен и готов к заселению.
«Ремонт» — номер на ремонте.
При изменении статуса (состояния) номера меняется и статус обслуживания:
«Не выполнено» — номер ожидает уборки.
«Выполнено» — номер убран горничной.
«Проверено» — подтверждение уборки супервайзером.
«Отклонено» — отклонение уборки супервайзером.
В таблице ниже показано, как изменение статуса уборки номера влияет на статус обслуживания:
Статус уборки (показывается на шахматке броней) | Статус обслуживания (показывается в разделе «Обслуживание номеров») | Кто влияет на изменение статуса | Что нужно сделать в разделе «Обслуживание номеров» |
Грязно | Не выполнено | Статус становится автоматически при выезде гостя | — |
Грязно | Не выполнено | Автоматический расчет | Программа автоматически ставит статус в полночь по времени гостиницы, если на номер запланирована уборка в наступивших сутках (текущая уборка) |
Грязно | Не выполнено | Администратор | Администратор вручную назначает уборку (например, внеплановую) — действие «Назначить уборку» |
Убрано | Выполнено | Горничная | Выполнить уборку — действие «Уборка выполнена» |
Проверено (не отображается на шахматке броней) | Проверено | Супервайзер/администратор | Подтвердить уборку — действие «Подтвердить проверку» |
Грязно | Отклонено | Супервайзер/администратор | Отклонить уборку — действие «Отклонить результат» |
Обратите внимание. Администратор или супервайзер могут вручную изменить текущий статус уборки на шахматке броней. Если на номер назначено несколько уборок, то при изменении статуса через шахматку броней все уборки в разделе «Обслуживание номеров» получат соответствующий статус.
Например, на номер назначено две уборки: текущая и уборка по заезду. В разделе «Обслуживание номеров» информация о назначенных уборках выглядит так:
На шахматке броней:
Администратор или супервайзер меняют на шахматке броней статус уборки номера на «Проверено»:
Новый статус уборки номера отобразится в разделе «Обслуживание номеров»:
На шахматке броней статус «Проверено» не отображается:
