В TL: WebPMS есть два вида отчетов — общего назначения и статистические. Данные в статистических отчетах пересчитываются раз в сутки в 10:00 по времени средства размещения, а отчеты общего назначения формируются в реальном времени и всегда содержат информацию на текущий момент.
В зависимости от тарифа TL: WebPMS доступны разные отчеты:
Пакет «ЛАЙТ» (LITE)
Отчеты общего назначения:
«Заезды» — список заезжающих гостей.
«Выезды» — список выезжающих гостей.
«Занятые номера» — список номеров, в которых проживают гости.
«Список гостей» — список гостей, которые проживали в гостинице ранее или забронировали номер на будущее.
«Платежи» — все платежи по счетам бронирований.
«Депозит» — все действия с депозитами.
«Допуслуги — сводный отчет» — список предоставленных и заказанных дополнительных услуг.
«Допуслуги — детальный отчет» — список дополнительных услуг, сгруппированных по дате оказания.
«Отчет по питанию» — планирование питания на определенную дату и контроль за посещением ресторана.
«Сводная статистика» — основные статистические показатели отеля.
«Журнал активности пользователей» — список действий пользователей.
«1-КСР».
Статистические отчеты:
«Доходность и загрузка» — отображает аналитические данные по доходности и загрузке.
«Отчет менеджера за период» — информацию по основным показателям гостиницы, необходимым для принятия управленческих решений.
«Отчет менеджера на дату (Manager flash report)» — отчет показывает статистическую информацию по операционной деятельности отеля на выбранный день.
«Заказчики и источники — сводный отчет» — сводная информация по компаниям-заказчикам и источникам бронирований.
«Заказчики и источники — детальный отчет» — детальная информация о бронированиях, сгруппированных по источникам поступлений.
«Балансы бронирований» — состояние балансов бронирований, оплаты и дебиторской задолженности.
«Эффективность работы менеджеров — детальный отчет» — действия каждого менеджера по созданию и оплате бронирований. В отчет попадают брони с полной или частичной оплатой.
- «Отчет по агентам» — отчет помогает оценить эффективность каналов онлайн-бронирования.
Пакет «СТАНДАРТ» (STANDART)
Все отчеты из пакета «ЛАЙТ», плюс отчеты общего назначения:
«Способы оплаты» — платежи, сгруппированные по способам оплаты.
Статистические отчеты:
«Отчет по отменам» — динамика аннуляций бронирований по источникам.
«Финансовый отчет (посуточный сравнительный отчет)» — доходы гостиницы по основным статьям за выбранный период и в сравнении с произвольным периодом.
«История и прогноз» — общая информация о гостинице в прошлом и прогноз на будущее.
«Доходность по тарифам» — информация о доходности по тарифным планам.
Пакет «ПРЕМИУМ» (PREMIUM)
Все отчеты из пакета «СТАНДАРТ», плюс отчеты общего назначения:
«Обслуживание номеров» — статистика уборок в расширенном модуле «Обслуживание номеров».
Статистические отчеты:
«Окно аннуляций» — помогает узнать, за какой срок до заезда источник отменяет бронирования.
«Календарь спроса» — помогает быстро оценить загрузку гостиницы и количество номеров для продажи.
«Оценка интенсивности спроса» — помогает быстро оценить количество свободных номеров гостиницы и скорость, с которой их количество меняется. Отчет помогает сравнить изменение количества свободных номеров в разные даты.
«Теги» — сводная информация по тегам проживаний.