Если оплата была проведена по ошибке, отмените оплату.
Если вы НЕ используете кассу, чтобы отменить оплату в TL: WebPMS:
1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Шахматка броней».
2. Кликните на бронирование и нажмите «Редактировать».
3. На вкладке «Счета и платежи» нажмите кнопку в столбце «Действие» → «Операции с оплатой»:
4. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Действие» → выберите опцию «Отменить оплату».
5. Нажмите «Сохранить» на верхней панели.
Если вы используете кассу, чтобы отменить оплату в TL: WebPMS:
1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Шахматка броней».
2. Кликните на бронирование и нажмите «Редактировать».
3. На вкладке «Счета и платежи» нажмите кнопку в столбце «Действие» → «Операции с оплатой и чеками».
4. В открывшемся окне обратите внимание на статус чека «Чек не напечатан». Отменить оплату нельзя. Нажмите на кнопку «Действие» → выберите опцию «Чек не требуется».
5. Появится предупреждение. Нажмите на кнопку «Продолжить».
6. Снова на вкладке «Счета и платежи» нажмите кнопку в столбце «Действие» → «Операции с оплатой и чеками».
7. В открывшемся окне обратите внимание на статус чека «Чек не требуется». Теперь можно отменить оплату. Нажмите кнопку «Действие» → выберите опцию «Отменить оплату».
8. Нажмите «Сохранить» на верхней панели. Оплата отменена.
Вы можете провести новую оплату по счету: «Как провести оплату по счету».
Важно! Если чек по операции уже напечатан, отменить оплату невозможно. Если был проведен некорректный платеж, необходимо произвести возврат средств: «Как оформить возврат по счету».