После проживания и выезда гостя, необходимо выселить его в TL: WebPMS.
В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление отелем» → «Шахматка броней» и нажмите на бронирование. В открывшемся окне нажмите на иконку «Выселение гостей».
Укажите фактическую дату и время выезда и нажмите «Сохранить». По умолчанию отображается текущая дата и время.
После выселения бронь будет подсвечена на шахматке оранжевым цветом.
Если вы выселили гостя по ошибке, отмените выселение.
Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Шахматка броней» и нажмите на бронирование. В открывшемся окне нажмите на иконку «Отменить выселение».
Укажите причину отмены и нажмите «Сохранить».
Бронь будет подсвечена на шахматке фиолетовым цветом.
Как выселить гостя раньше срока
Если гость освободил номер раньше даты выезда, то, чтобы выселить гостя на шахматке, необходимо изменить даты проживания.
На шахматке выберите необходимое бронирование и нажмите «Редактировать».
В карте брони в блоке «Основные параметры» нажмите на даты проживания.
В окне «Параметры проживания» внесите необходимые изменения и нажмите «Применить».
Платформа TravelLine сообщит об изменении. Нажмите «Ок».
Обратите внимание. Если бронирование было полностью оплачено, необходимо оформить возврат. Подробнее читайте в статье «Как оформить возврат по бронированию в шахматке».
Вернитесь на шахматку, выберите бронирование и нажмите на иконку «Выселение гостей».
Проверьте данные, по умолчанию указаны текущая дата и время выселения. Нажмите «Сохранить».
Если гость еще не оплатил проживание, нажмите «Оплатить».
В окне «Оплата по счету» укажите все необходимые данные и нажмите «Применить и выселить гостей».
